Peligro en casa | Emiten una alerta en EE.UU. por miles de parrillas vendidas en Walmart y Lowe's por "peligro de laceración": los modelos afectados y cómo solicitar el reembolso de 500 dólares

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) emitió una alerta urgente de retiro del mercado para miles de parrillas de gas de la marca Cuisinart. El organismo advierte que un defecto de fabricación estructural representa un grave riesgo de lesiones físicas para los usuarios de estos equipos.

El problema principal radica en la ventana de vidrio templado de un horno para pizza integrado en el aparato. De acuerdo con el reporte oficial de las autoridades, este cristal puede estallar de forma repentina durante su uso, proyectando fragmentos filosos y generando un inminente peligro de sufrir cortes profundos.

La medida afecta a un estimado de 12.660 unidades comercializadas en territorio estadounidense, a las que se suman otras 83 vendidas en Canadá. Las autoridades de consumo han solicitado a toda la población que posea uno de estos modelos suspender su funcionamiento de manera inmediata para evitar accidentes.

La campaña de retiro del mercado se centra específicamente en el modelo Cuisinart Propel+ de cuatro quemadores 3 en 1 (con número de modelo CGG-6331). Este producto de acero inoxidable incluye una plancha, un quemador superior auxiliar y el mencionado horno para pizza con tapa de vidrio templado.

Los consumidores pueden identificar rápidamente si su equipo está afectado revisando la etiqueta técnica del fabricante. Esta calcomanía se encuentra ubicada de forma visible en el interior de la puerta metálica derecha de la parrilla, donde se detalla tanto el modelo como el número de serie.

Estas parrillas se vendieron en las principales sucursales físicas de las cadenas Walmart y Lowe's, además de distribuirse de forma virtual a través de la tienda web oficial de Cuisinart. Los equipos estuvieron disponibles para el público entre diciembre de 2024 y mayo de 2026, con un precio comercial de entre 500 y 750 dólares.

La multinacional Conair LLC, importadora del producto fabricado en China, confirmó que ya se han registrado múltiples fallas estructurales en hogares norteamericanos. Hasta la fecha del anuncio, la compañía recopiló un total de 37 informes de cristales rotos de forma violenta en los Estados Unidos y uno en Canadá.

Además de las explosiones del material templado mientras las parrillas se encontraban encendidas, las autoridades registraron un incidente que derivó en un incendio doméstico. Afortunadamente, a pesar del carácter destructivo de estos decesos, no se han reportado lesiones físicas ni heridas de gravedad entre los usuarios.

La empresa distribuidora implementó un programa de compensación económica para todos los afectados. Los clientes que confirmen poseer el modelo CGG-6331 deben ingresar a la plataforma web habilitada para el retiro (https://www.recallrtr.com/3in1grill) y seguir las instrucciones oficiales para remover el cristal con seguridad.

Para validar el proceso, el usuario debe tomar y subir dos fotografías claras: una que muestre la ventana de vidrio ya retirada de la estructura y otra del número de serie de su equipo. Una vez que el sistema verifique el caso, Conair enviará un reembolso de 500 dólares mediante un cheque de pago.

En caso de que el cliente conserve el ticket o comprobante de compra original y este supere los 500 dólares, la empresa devolverá el monto total de la transacción. Tras recibir la compensación, se exige marcar el cristal removido con la palabra "Retiro" usando un rotulador permanente negro antes de desecharlo de forma segura.

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