La Intendencia de Montevideo (IM) recibió 727.637 reclamos de vecinos vinculados a la basura durante 2025, según datos presentados por la directora de Limpieza y Gestión de Residuos, Chiara Fioretto, y el director de Desarrollo Ambiental, Leonardo Herou, ante la Junta Departamental en la rendición de cuentas. El Observador lo resume como “más de 700.000” denuncias en un año; la cifra exacta es la que expuso la comuna.

La mayoría apuntó a residuos esparcidos en la vía pública o dejados fuera del contenedor. Fioretto detalló que el 57% correspondió a basura en la vereda y el 21% a residuos fuera del recipiente. El total atendido fue un 9% menor al año anterior (71.050 reclamos menos), según El Observador.

Esta nota resume los números de 2025 y el piloto de llave digital anunciado para 2027. No evalúa si el sistema reducirá los reclamos.

Dónde se concentran los reclamos

El 45% de los reclamos del año se concentró en los municipios B, C y CH, justamente los que todavía no tienen recolección intradomiciliaria o intrapredial (retiro puerta a puerta que sustituye contenedores en la calle), explicó Fioretto según El Observador.

Esos municipios incluyen zonas densas del centro y la costa: desde Ciudad Vieja, Cordón y Parque Rodó (B) hasta Pocitos y Punta Carretas (CH), pasando por Prado, Aguada y Reducto (C). Son también el foco del piloto de contenedores con acceso restringido.

La meta de vaciado que no se cumplió

La comuna no alcanzó en 2025 la meta de frecuencia de recolección de contenedores públicos. El objetivo era un máximo de 20 días al año con al menos el 10% de los contenedores sin vaciar por cuatro días o más. El resultado fue de 49 días, confirmó Fioretto ante los ediles, según El Observador.

Atribuyó el incumplimiento a medidas gremiales, camiones que se rompen en recorrido, disponibilidad de flota y faltas puntuales de personal. Dijo que la IM trabaja para tener información más temprana sobre camiones al inicio de cada uno de los tres turnos diarios. El seguimiento de días sin levante está en la web de la Intendencia.

450 contenedores con llave digital

Herou confirmó el plan piloto de contenedores con llave digital: solo vecinos autorizados podrán abrirlos. El Observador y El País coinciden en que serán unos 150 por municipio en B, C y CH —450 en total— a partir de 2027.

El País, con respuesta a un pedido de informes del edil Juan Ignacio Abdala, precisa que la instalación de las llaves costará unos US$ 600 por unidad y que el despliegue arrancaría en el segundo semestre de 2027, con un proceso de alrededor de un año. Un contenedor estándar cuesta unos US$ 3.000, según la misma respuesta reproducida por El País y Caras y Caretas.

Caras y Caretas estima unos US$ 270.000 solo por las cerraduras (450 × US$ 600), a sumar al valor de los recipientes; aclara que el monto definitivo dependerá de la licitación. Herou admitió que el plan “genera dudas”, como ocurrió con los intradomiciliarios, y por eso empezarán en algunos barrios. Las ubicaciones se definirán con alcaldes y concejos vecinales.

Qué queda abierto

  • En qué barrios de B, C y CH se instalarán los primeros 150 contenedores por municipio.
  • Cómo se habilitará y controlará el acceso de vecinos autorizados.
  • Si el costo final de llaves, software e infraestructura se mantiene cerca de las estimaciones.
  • Si la frecuencia de vaciado mejora respecto de los 49 días de incumplimiento de 2025.

Hasta el 9 de setiembre, la comuna tenía números de reclamos, una meta de recolección incumplida y un piloto tecnológico calendarizado para 2027, sin barrios definitivos.

Contrastado el 9 de setiembre de 2026 con El Observador, El País y Caras y Caretas.